Pentru orice solicitare de service sau reparație, te rugăm să ne trimiți un email la info@adinish.com, care să conțină:

• factura de achiziție

• seria căruciorului/produsului dupǎ caz

• certificatul de înregistrare/garanție

• fotografii sau înregistrări video clare, care să ilustreze situația întâmpinată

În baza informațiilor primite, echipa Adinish va analiza solicitarea, va verifica disponibilitatea eventualelor piese de schimb și va reveni către tine cu o propunere de soluționare. Dacă este necesară intervenția fizică asupra produsului, vom stabili împreună o programare într-unul dintre showroom-urile Adinish.

Important: Reparațiile și intervențiile în showroom se efectuează exclusiv pe bază de programare prealabilă. Nu putem prelua pentru reparație produse aduse direct în showroom, fără o programare confirmată.

Serviciile de reparații nu sunt disponibile sâmbăta.

Îți recomandăm să nu te deplasezi către showroom înainte de confirmarea programării din partea echipei Adinish.

Te rugăm să consulți politica de garanție Joolz în cazul în care produsul în cauză aparține acestui brand, dar și ca exemplu pentru cum funcționează garanția producătorilor noștri.