Preambul

Site-ul www.adinish.com aparține și este administrat de SC Adinish Trading SRL (denumită în continuare Adinish).

Folosirea în orice mod a site-ului se supune Termenilor și Condițiilor Generale și implică acceptul explicit al acestora în versiunea afisată pe site. Adinish își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără preaviz.

1. Definiții și termeni

Adinish – este denumirea comercială a ADINISH TRADING SRL, persoană juridică română, înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J2018001518404, având cod unic de înregistrare fiscal RO38798130, proprietară a site-ului www.adinish.com.

Vânzător – societatea ADINISH TRADING SRL

Cumpărător/Client - orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care plasează o comandă pe www.adinish.com

Consumator – Cumpărătorul persoană fizică ce acționează în relația cu Adinish în scopuri care se află în afara activității comerciale, industriale, artizanale sau profesionale a persoanei respective

Utilizator – orice persoană fizica sau juridică, care vizitează site-ul www.adinish.com

Site – magazinul online găzduit la adresa web www.adinish.com

Cont - secțiunea din site în care Cumpăratorul/Clientul Adinish se poate autentifica în baza unei adrese de e-mail și a unei parole, în vederea plasării unei comenzi și care conține informații despre Client/Cumpărator și istoricul acestuia în site. Utilizatorul este responsabil și se va asigura că toate informațiile introduse la crearea contului sunt corecte, complete și actualizate

Comanda - un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa anumite Produse și Servicii și de a face plata acestora

Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele și serviciile menționate în Comanda și care urmează a fi livrate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.

Contract – reprezinta contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător la momentul plasării/înregistrării unei comenzi achitate, ce nu implică prezența fizică simultană a Vanzătorului și a Cumpărătorului.

2. Drepturile de proprietate intelectuală

2.1. Adinish permite un acces limitat pe site, în interes personal. Acțiuni precum reproducerea, vinderea, exploatarea etc. site-ului în orice mod și fără acordul Adinish sunt strict interzise.

2.2. Conținutul site-ului www.adinish.com (precum: logo, simboluri comerciale, imagini, texte, grafice, elemente de grafică WEB, scripturi, softwear, orice informație aflată pe acest site și accesată prin orice tip de echipament electronic sau transmisă cumpărătorului de către Adinish prin orice mijloc de comunicare disponibil etc.) este proprietatea exclusivă a Adinish și a partenerilor săi și este apărat de Legea privind dreptul de autor și drepturile conexe, de legile privind proprietatea intelectuală și industrială și de orice alt act normativ incident.

2.3. Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau alterarea, utilizarea, expunerea, includerea oricărei informații în orice alt context decât cel original intenționat de Adinish, includerea oricărei informații în afară Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Adinish asupra informațiilor precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea informațiilor, decât cu acordul scris expres al Adinish.

2.4. Orice informație la care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul are și/sau obtine acces prin orice mijloc, se află sub incidența prezentelor Termene și Conditții, în cazul în care informația nu este însoțită de un acord de utilizare specific și valid încheiat între Adinish și acesta și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea Adinish cu referire la acea informație.

2.5. Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul poate copia, transfera și/sau utiliza informația numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Termenilor și Conditțiilor.

2.6. În cazul în care Adinish conferă Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Clientul/Cumpărătorul/Utilizatorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținut/conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform conditțiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea Adinish pentru respectivul Client/Cumpărator/Utilizator sau oricare alt terț care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

2.7. Nicio informație transmisă către Client, Utilizator sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandită de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Adinish și/sau al angajatului/prepusului Adinish care a mijlocit transferul informației, în cazul în care aceasta exista, fată de respectivul conținut.

2.8. Este interzisă orice utilizare a informației în alte scopuri decât cele permise expres prin prevederile Termenilor și Conditțiilor sau de acordul de utilizare care insoțește aceste prevederi, în cazul în care acesta există.

3. Exonerarea de raspundere

3.1. Adinish nu garantează că site-ul, serverele pe care este găzduit sau email-urile trimise de la www.adinish.com sunt fără viruși sau alte componente informatice cu caracter potențial dăunator, că nu conțin erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare sau transmitere, căderi de linie sau orice alți factori similari. Utilizatorul folosește site-ul pe riscul propriu, Adinish fiind liberă de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea / accesarea / vizitarea site-ului sau ca urmare a utilizării informațiilor de pe site.

3.2. Adinish nu este și nu poate fi facută responsabilă pentru prejudiciile produse de erorile, lipsa de acuratețe sau neactualizarea informațiilor publicate pe site, care nu se datorează culpei sale.

3.3. Imaginile și prezentarea produselor sunt puse la dispoziția Adinish de către partenerii acesteia. Adinish propune cumpărătorului o traducere a prezentării produselor care redă informațiile din descrierea originală

3.4. Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu. Adinish depune toate eforturile posibile pentru a afișa corect caracteristicile produselor, inclusiv compoziția și culorile acestora. Cu toate acestea, în funcție de sistemul informatic al cumpărătorului, fotografiile pot prezenta ușoare diferențe față de produsele ce vor fi efectiv livrate.

3.5. Adinish nu raspunde de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe acest site (legături de natură comercială sau publicitară). Răspunderea pentru aceste site-uri o poartă în întregime proprietarii lor.

3.6. Adinish nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații cauzate de erori ale softului cu care este conceput și găzduit site-ul. De asemenea, Adinish nu raspunde pentru erorile de securitate ale serverului care găzduiește site-ul.

4. Plasarea comenzii

4.1. Cumpărătorul poate efectua o comandă pe site cu sau fără crearea unui cont de client și prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpăraturi, finalizarea comenzii efectuându-se la momentul plății prin una dintre modalitățile indicate la punctul 6.2.

4.2. (1) Indiferent dacă alege sau nu să creeze un cont de client, pentru plasarea unei comenzi pe www.adinish.com, cumpărătorul este obligat să folosească o adresa de email validă.

(2) Adinish poate refuza comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată pretinde celeilalte daune-interese, în următoarele situații:

- constată folosirea de către cumpărător a unor informații neconforme cu realitatea (date incomplete sau incorecte).

- banca emitentă a cardului Cumpărătorului nu acceptă tranzacția

- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Adinish

- în cazul retragerii produselor din oferta furnizorilor

- alte motive ce țin de comportamentul Cumpărătorului/Clientului la momentul plasării unei comenzi dar și raportat la istoricul comenzilor acestuia 

4.3. Prin plasarea comenzii, cumpărătorul acceptă fără obiecțiuni Termenii și Condițiile Generale de utilizare a site-ului, valoarea lor fiind aceeași cu cea a unui contract valabil încheiat între părți.

4.4. Din cauza timpului foarte scurt de procesare a comenzilor, este dificilă operarea de modificări asupra unei comenzii deja plasate.

5. Prețul

5.1. Prețul final plătit de cumpărător este format din pretul produsului / produselor și costul transportului pentru livrare. Costurile pentru livrare sunt detaliate pe site înainte de plasarea comenzii de către cumpărător.

5.2. (1) Toate prețurile aferente produsului / produselor comercializat(e) prin intermediul site-ului www.adinish.com sunt exprimate in Lei și Euro și conțin T.V.A. conform prevederilor legale în vigoare la momentul comercializarii acestuia / acestora.

(2) Plata in Euro este disponibilă doar pentru comenzile plasate din afara României.

6. Modalitățile de plată și politica de livrare

6.1. Prin finalizarea comenzii cumpărătorul garantează că toate datele furnizate sunt reale și corecte, în caz contrar va fi răspunzator pentru orice consecință cauzată de aceste erori (ca de exemplu, fără a se limita la comanda întârziată, transmisă gresit etc.). Cumpărătorul este responsabil pentru evaluarea exactității, completitudinii și utilității informațiilor furnizate în formularul de pe site.

6.2. (1) Modalitatea de plată a produselor și a costurilor aferente transportului este: plată online cu cardul.

6.3. (1) Adinish livrează pe întreg teritoriul României în termen de maximum 3-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Livrarea comenzilor se va efectua printr-un serviciu de curierat ales de Adinish. Livrarea comenzii se va realiza în conformitate cu termenii și condițiile de livrare ale respectivului serviciu de curierat. La momentul livrării, este obligatorie prezentarea unui act de identitate.

Livrari în Bucuresti și zona metropolitană prin Bookurier:

• 20 RON / colet până la 3 kg

• 1 RON pentru fiecare kg suplimentar

Livrări naționale (cu excepția Bucureștiului) prin GLS Romania:

• 25 RON / colet până la 3 kg

• 1 RON pentru fiecare kg suplimentar

*prețurile includ TVA, conform legislației în vigoare

(2) Adinish oferă livrarea gratuită în România a comenzilor cu valoare de minim 300 RON.

(3) Adinish poate livra și în alte țări din Europa. Pentru livrări în afara României, cumpărătorul este rugat să contacteze Adinish prin email la adresa info@adinish.com. Condițiile de livrare vor fi stabilite în fiecare caz în parte de Adinish, unilateral sau împreună cu colaboratorii săi și vor fi comunicate cumpărătorului, prin orice mijloc de comunicare, înaintea plasării comenzii.

6.4. Adinish poate refuza o comandă în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără a exista obligații între părți și fără posibilitatea pentru cumpărător să poată pretinde daune, pentru situații precum dar fără a se limita la: eșuarea / invalidarea tranzacției online, neacceptarea cardului cumpărătorului, date incomplete sau incorecte ale cumpărătorului.

6.5. În cazul în care ulterior plasării și plății unei comenzi se constată indisponibilitatea unui produs sau în situația în care o comandă nu poate fi onorată din motive tehnice ori neconformități constatate la momentul expedierii, cumpărătorul va fi notificat prin email la adresa furnizată la momentul plasării comenzii și va primi înapoi banii încasați deja de Adinish, fără alte despăgubiri.

7. Facturare

7.1. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în comandă. Adinish va emite o factură pentru produsul / produsele comandat(e), obligația cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii în conformitate cu legislația în vigoare.

7.2. Facturile se vor transmite cumpărătorului prin intermediul email-ului menționat de acesta la momentul plasării comenzii.

7.3. Pentru o corectă comunicare a facturii precum și a altor informații aferente comenzii, Cumpărătorului îi revine obligația de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.

7.4. Prin plasarea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul pentru primirea facturilor în format electronic, la adresa de email indicată.

8. Neconformitatea produselor

8.1. (1) Adinish răspunde față de consumator pentru orice neconformitate care există în momentul livrării bunurilor și care este constatată în termen de doi ani de la data respectivă.

(2) În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proporțională a prețului sau de a obține încetarea contractului în condițiile prevăzute la prezentul articol.

(3) Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv următoarele:

a) valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea;

b) gravitatea neconformității; sau

c) dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator.

(4) Adinish poate refuza să aducă în conformitate bunurile dacă reparația sau înlocuirea este imposibilă sau i-ar impune costuri care ar fi disproporționate, luând în considerare toate circumstanțele, inclusiv cele prevăzute la alin. (3) lit. a) și b).

(5) Consumatorul are dreptul fie să obțină o reducere proporțională a prețului în conformitate cu art. 8.3, fie să obţină încetarea contractului de vânzare în conformitate cu 8.4, în oricare dintre următoarele cazuri:

a) Adinish nu a finalizat reparația sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparația sau înlocuirea potrivit prevederilor art. 8.2 alin. (2)-(4) sau Adinish a refuzat să aducă în conformitate bunurile potrivit prevederilor alin. (3);

b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia;

c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preț sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare;

d) Adinish a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanțele cazului.

(6) Consumatorul nu are dreptul de a obține încetarea contractului dacă neconformitatea este minoră. Sarcina probei cu privire la caracterul minor al neconformităţii îi revine Adinish.

(7) Consumatorul are dreptul de a suspenda plata unei părți restante din prețul bunurilor sau a unei părți a acesteia până în momentul în care vânzătorul își va fi îndeplinit obligațiile care îi revin în temeiul prezentului articol.

(8) Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice.

(9) După expirarea termenului prevăzut la art. 8.1, consumatorii pot pretinde remedierea sau înlocuirea bunurilor care nu pot fi folosite în scopul pentru care au fost realizate ca urmare a unor vicii ascunse apărute în cadrul duratei medii de utilizare, în condițiile legii.

8.2. (1) Reparațiile sau înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții:

a) fără costuri;

b) într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul în care Adinish a fost informată de către consumator cu privire la neconformitate și care este stabilit de comun acord, în scris, între Adinish și consumator, luându-se în considerare natura și complexitatea bunurilor, natura și gravitatea neconformității și efortul necesar pentru finalizarea reparației sau înlocuirii;

c) fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ținând seama de natura bunurilor și de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză.

(2) În cazul în care neconformitatea urmează să fie remediată prin repararea sau înlocuirea bunurilor, consumatorul pune bunurile la dispoziția Adinish.

(3) Adinish preia bunurile înlocuite pe propria cheltuială.

(4) În cazul în care o reparație necesită demontarea bunurilor care au fost instalate într-un mod compatibil cu natura și cu destinația lor, înainte ca neconformitatea să fie constatată, sau în cazul în care bunurile respective urmează să fie înlocuite, obligația de a repara sau înlocui bunurile include demontarea bunurilor neconforme și instalarea bunurilor de înlocuire sau a bunurilor reparate sau suportarea costurilor aferente demontării și instalării.

(5) Consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea normală a bunurilor înlocuite în perioada care a precedat înlocuirea acestora.

(6) În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenele prevăzute la art. 8.1 alin. (1) se prelungesc cu timpul de nefuncționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator.

(7) În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc bunurile neconforme, termenele prevăzute la 8.1 alin. (1) încep să curgă de la data înlocuirii.

8.3. În condițiile art. 8.1., reducerea de preț este proporțională cu diminuarea valorii bunurilor primite de consumator în comparație cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi în conformitate.

8.4. (1) în condițiile art. 8.1, consumatorul își exercită dreptul de a obține încetarea contractului de vânzare printr-o declarație către Adinish, prin care își exprimă decizia de a obține încetarea contractului de vânzare.

(2) În cazul în care neconformitatea se referă doar la unele dintre bunurile livrate în temeiul contractului de vânzare și există un motiv de încetare a contractului de vânzare în temeiul art. 8.1, consumatorul poate obține încetarea contractului de vânzare în raport cu bunurile respective, precum și cu orice alte bunuri pe care consumatorul le-a achiziționat împreună cu bunurile neconforme, în cazul în care consumatorului nu i se poate pretinde în mod rezonabil să accepte să păstreze numai bunurile conforme.

(3) În cazul în care consumatorul obține încetarea contractului de vânzare în ansamblul său sau, în conformitate cu alin. (2), în raport cu unele dintre bunurile livrate în temeiul contractului de vânzare:

a) consumatorul returnează Adinish bunurile, pe cheltuiala acestuia din urmă;

b) Adinish îi rambursează consumatorului prețul plătit pentru bunuri la primirea bunurilor sau a unei dovezi prezentate de consumator că bunurile au fost returnate;

c) Adinish rambursează consumatorului suma de bani în conformitate cu lit. b), folosind aceleași modalități de plată ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării.

8.5. Prospectele/Instrucțiunile de utilizare care însoțesc produsele, atunci când este cazul, sunt emise de partenerii Adinish.

8.6. Adinish nu poate fi ținută drept responsabilă pentru deteriorarea produsului în timpul transportului și / sau eventuale pagube de orice fel pe care cumpărătorul sau o terță persoană le-ar putea suferi după livrarea produsului / produselor.

8.7. Adinish nu iși asumă răspunderea pentru pagube apărute ca urmare a folosirii în orice mod a produsului / produselor achizitionat(e) prin intermediul site-ului www.adinish.com.

9. Recepția produselor

Cumpărătorul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către curier la livrarea produsului / produselor comandat(e), la care este anexat și bonul fiscal ce conține toate informațiile despre acesta / acestea (denumire produs(e), cantitate, preț).

10. Retragerea din contract și returul produselor comandate online

10.1. (1) Potrivit OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul ca în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare și să returneze produsul / produsele comandat(e).

(2) Termenul de retragere se calculează de la:

a) ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a bunurilor;

b) în cazul în care consumatorul comandă printr-o singură comandă bunuri multiple care vor fi livrate separat, ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului bun;

c) în cazul livrării unui bun care constă din mai multe loturi sau piese, ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese;

d) în cazul contractelor pentru livrarea periodică de bunuri pe o perioadă de timp determinată, ziua în care consumatorul sau o parte terță, alta decât transportatorul și care este indicată de consumator, intră în posesia fizică a primului bun.

10.2. (1) Consumatorul trebuie să notifice Adinish în scris, prin email la adresa info@adinish.com, asupra intenției de a se retrage din contract și de a returna produsul / produsele achiziționat(e), fără obligativitatea invocării unui motiv anume. În caz contrar, Adinish poate refuza returul produsului / produselor.

(2) Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere în perioada de retragere menționată la alin. (1) în cazul în care comunicarea cu privire la exercitarea dreptului de retragere este transmisă de către consumator înaintea expirării perioadei respective.

(3) Sarcina probei privind exercitarea dreptului de retragere în conformitate cu dispozițiile din prezentul articol revine consumatorului.

10.3. Odată cu notificarea privind retragerea din contract, consumatorul va oferi Adinish următoarele informații pentru procesarea returului:

• nume, prenume

• adresa poștală

• adresa de email

• numărul de telefon

• numărul comenzii

• modalitatea de restituire a sumei (datele contului bancar)

• motivul returului (opțional; informația va fi folosită pentru îmbunătățirea serviciilor).

10.4. (1) În cazul exercitării dreptului de retragere, consumatorul returnează către Adinish fără întârziere nejustificată și în decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat Adinish decizia sa de retragere din contract în conformitate cu art. 10.1. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise de consumator către Adinish înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

(2) Livrarea returului se va face printr-un serviciu de curierat ales de consumator, iar toate taxele de transport vor fi suportate de consumator.

(3) Adresa pentru trimiterea returului:

INTERMED Concept Line SRL (SC Adinish Trading SRL) Strada Alexandria nr. 544, Bragadiru Ilfov, 077025

10.5. Produsul / produsele returnat(e) trebuie să fie în aceeași stare în care a / au fost trimise de Adinish, să fie ambalat(e) în ambalajul original, etichetele de identificare să fie atașate de produs(e) și să fie insotit(e) de documentele originale. Adinish nu iși asumă răspunderea pentru daunele apărute în timpul transportului și nici pentru produsul / produsele pierdut(e).

10.6. La returul produsului / produselor, Adinish realizează o verificare a stării acestuia / acestora și decide asupra restituiri contravalorii produsului / produselor.

10.7. În conformitate cu legea în vigoare, Adinsh își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor precum cele:

1. susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

2. produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator;

3. produse personalizate.

10.8. Consumatorul este responsabil pentru orice diminuare a valorii produselor cauzată de manipularea acestora într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.Dacă produsele returnate se află într-o stare în care nu se mai pot comercializa ca produse noi (au fost montate, au ambalajul deteriorat) ne rezervăm dreptul de a evalua respectivele produse și de a diminua valoarea returnată, cu un procent necesar pentru readucerea în stadiul inițial (dacă este posibil) sau pentru a acoperi diferența de preț rezultată din vânzarea produsului ca second-hand.

10.9. (1) Adinish are obligația să returneze contravaloarea produsului / produselor și, după caz, costurile livrării, în termen de 14 zile calendaristice de la data la care am primit notificarea privind retragerea cumpărătorului din contract.

(2) Suma aferenta returului va fi rambursată cumpărătorului prin virament bancar în contul indicat de acesta la momentul înregistrării cererii de retur.

(3) Rambursările vor reprezenta prețul plătit de cumpărător și, după caz, costurile de transport. Adinish nu este obligată să ramburseze costurile suplimentare în cazul în care consumatorul a ales în mod explicit un alt tip de livrare decât livrarea standard oferită de Adinish.

(4) Adinish poate amâna rambursarea până la data recepționării produselor care au făcut obiectul vânzării sau până la momentul primirii unei dovezi din partea consumatorului conform căreia acesta a trimis produsele către Adinish, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

10.10. Politica de retur pentru produsele achiziționate în Showroom

(1) Produsele achiziționate in showroom se pot returna in termen de 14 zile.

(2) Produsul / produsele returnat(e) trebuie să fie în aceeași stare în care a / au fost, să fie ambalat(e) în ambalajul original, etichetele de identificare să fie atașate de produs(e) și să fie însoțit(e) de documentele originale.

(3) Este posibilă înlocuirea cu un alt produs sau altă mărime, iar returnarea banilor se face DOAR în cazul în care cumpărătorul constată că produsul / produsele este / sunt nefuncțional(e) sau prezintă vicii de fabricație.

11 Campanii promoționale (coduri de reducere, reduceri procentuale, concursuri cu cadouri, giveaway etc.)

Codurile promoționale=coduri de reducere=coduri de discount

11.1. (1) Reducerile oferite de Adinish prin orice modalitate funcționeaza exclusiv conform regulamentului astfel cum va fi stabilit de Adinish, unilateral sau în colaborare cu unii dintre partenerii săi. Respectivul regulament va face parte integrantă din Termenii și Condițiile Generale.

(2) În cazul în care apar contradicții între Termenii și Conditțiile Generale și regulamentul unei promoții, acesta din urmă va prevala.

(3) Regulamentul fiecărei campanii promoționale va fi făcut cunoscut cumpărătorului prin mijloacele de comunicare alese de Adinish.

11.2. (1) Promoțiile sunt aplicate comenzilor care respectă integral regulile respectivei campanii promoționale, sunt plasate în perioada de valabilitate a acesteia și în limita stocului disponibil.

(2) Pentru promoțiile publicate cu mențiunea „În limita stocului disponibil”, Adinish nu garantează disponibilitatea de stoc a produselor pentru întreaga perioada de promoție.

(3) Adinish poate retrage campania promoțională sau modifica regulamentul fără o notificare prealabila.

11.3. Fiecare voucher este identificat cu un cod de reducere și este valabil dacă este folosit pe site-ul www.adinish.com sau în unul din showroom-urile Adinish

11.4. Ca regulă generală, codurile de reducere pot fi folosite exclusiv în momentul plasării comenzii. Aceste coduri nu pot fi folosite pentru a reduce valoarea unei comenzi după ce aceasta a fost plasată sau a unei comenzi din trecut. Un cod de reducere nu se poate utiliza pentru a plăti taxele de livrare.

11.5. Reducerea este specificată pe voucher sau în regulamentul respectivei campanii promoționale.

11.6. Voucherele conținând coduri de reducere nu sunt destinate revânzării, nu pot fi convertite în bani și nu pot fi înlocuite în cazul în care sunt pierdute, furate sau distruse.

11.7. Adinish nu poate comercializa produse cu valoare zero. Orice articol, indiferent de promoție, va avea o valoare minimă.

11.8. Tentativa de fraudă va fi adusă la cunostința organelor abilitate.

12. Condițiile de utilizare a voucherului cadou achiziționat pe www.adinish.com

12.1. Site-ul www.adinish.com oferă posibilitatea de a cumpăra un voucher digital, cu valori cuprinse între 50 – 2000 lei.

12.2. Voucherul se poate achiziționa doar prin plată online cu cardul.

12.3. După achiziționarea voucherului, cumpărătorul va primi un email de confirmare care conține codul pentru plasarea unei comenzi pentru produse. Cumpărătorul poate imprima fișierul pus la dispoziție de Adinish, completat cu numele persoanei căreia îi va fi oferit voucherul, valoarea cadoului și codul necesar pentru plasare unei comenzi pentru produse.

12.4. În momentul plasării unei comenzi pentru produse, se pot cumula mai multe vouchere.

12.5. În cazul în care valoarea comenzii pentru produse este mai mică decât valoarea voucherului, diferența rămasă se poate folosi la o nouă comandă pentru produse, utilizând același cod.

12.6. În cazul în care valoarea unui voucher a fost epuizată, codul nu mai poate fi refolosit.

12.7. Contravaloarea voucherelor nu se poate returna.

12.8. Valabilitatea voucher-ului este de 2 ani de la data achiziției.

13. Forța majoră

13.1. Niciuna din parțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen – total sau parțial – a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de forța majoră.

13.2. Partea care invocă evenimentul de forță majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data producerii evenimentului și să furnizeze înâuntrul acestui termen dovezi necesare în acest sens.

13.3. Daca în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment de forță majoră nu incetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părti încetarea de plin drept a acestui contract, fără ca vreuna din parți să poată pretinde celeilalte daune-interese.

14. Soluționarea conflictelor. Legea aplicabilă

14.1. Prezentul contract va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea romana.

14.2. (1) Părțile vor depune toate eforturile pentru a soluționa pe cale amiabilă, orice dispută decurgând din prezentul contract.

(2) În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor competente din Municipiul Bucuresti.

15. Dispoziții finale

15.1. Prevederile acestor Termeni și Condiții Generale se completează cu dispozițiile Codului civil precum și cu dispozițiile legislației în vigoare aplicabile raporturilor juridice dintre Adinish și cumpărător.

15.2. Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasită nulă sau nevalidă, indiferent de motiv, respectiva clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

15.3. Orice reclamație privind calitatea produselor, livrare sau plata va fi adusă la cunostința Adinish de către cumpărător, în termen legal, pentru soluționarea problemei sesizate.

15.4. Valoarea maximă a obligațiilor Adinish față de orice cumpărător în cazul neîndeplinirii obligatiei de livrare sau a livrarii necorespunzatoare, ca urmare a culpei stabilite în sarcina Adinish, este egală cu valoarea sumelor încasate de Adinish de la respectivul cumpărător, fără alte despagubiri.

15.5. Orice manifestare a unui comportament contrar legii (cum ar fi comentarii cu caracter ilegal, spam-uri etc.) va fi eliminată din conținutul site-ului și raportat organelor abilitate.

15.6. În cazul unor divergențe între versiunile lingvistice, prevalează textul în limba română.

Pentru detalii privind prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm consultați Politica de confidențialitate publicată pe site.